نتبع سياسة إسترجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإسترجاع.

لتكون مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك التواصل على info@oudcraft.ae . إذا تم قبول طلب الإسترجاع ، فسنرسل لك ملصق شحن المرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا التواصل معنا  لطرح أي سؤال على  info@oudcraft.ae.

المنتجات المتضررة
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ ، حتى نتمكن من معلاجةالمشكلة.

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة رد الأموال وإرساله أيضًا.